Shipping policy
En Artico Store trabajamos con Dropi Chile como proveedor logístico para garantizarte entregas rápidas y seguras a todo el país.
Zonas de despacho
Realizamos envíos a todo Chile continental, incluyendo regiones extremas. No despachamos a islas (Juan Fernández, Isla de Pascua) salvo coordinación especial.
Tiempos de entrega estimados
| Zona | Tiempo estimado |
|---|---|
| Santiago (Región Metropolitana) | 24 a 72 horas hábiles |
| Regiones cercanas (V, VI, VII) | 2 a 4 días hábiles |
| Regiones del norte y sur | 3 a 6 días hábiles |
| Zonas extremas (XI, XII, XV) | 5 a 8 días hábiles |
Los plazos son referenciales y pueden variar por temporada alta, feriados o situaciones fuera de nuestro control.
Costo de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al ingresar tu dirección en el formulario de compra. En promociones especiales, el envío puede ser gratuito.
Pago contra reembolso (Pago al recibir)
Ofrecemos la opción de pago contra entrega en todo Chile. Pagas en efectivo directamente al repartidor cuando recibes tu pedido. No necesitas tarjeta ni cuenta bancaria.
Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás la información de seguimiento por el medio de contacto que registraste (WhatsApp o email).
¿Qué pasa si no estoy en casa?
El repartidor intentará la entrega hasta 2 veces. Si no hay nadie disponible, el pedido puede quedar en bodega por un período limitado antes de ser devuelto. En ese caso, te contactaremos para coordinar una nueva entrega.
Problemas con el envío
Si tu pedido llegó dañado, incompleto o no llegó en el plazo indicado, contáctanos de inmediato. Resolveremos tu caso en máximo 48 horas hábiles.
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